Ensiklopedi

Pelatihan karyawan - bisnis -

Pelatihan karyawan , juga disebut pelatihan kerja atau pelatihan kerja , instruksi kejuruan untuk orang yang dipekerjakan.

Selama dan setelah Perang Dunia II, pelatihan dalam jabatan oleh pemberi kerja menjadi praktik yang umum. Perubahan cepat dalam industri dari perdamaian ke perang menyebabkan skema pelatihan untuk pekerja setengah terampil, untuk pekerja yang dipindahkan ke pekerjaan baru, dan untuk perempuan yang baru dibawa ke industri. Setelah itu, kemajuan pesat perubahan teknologi kontemporer membuat pelatihan menjadi kebutuhan di hampir semua lapisan masyarakat. Pada tingkat operasi dalam industri dan utilitas publik, teknik baru, metode baru, perkakas baru, sintetis baru, sumber daya baru, dan peningkatan penggunaan otomatisasi telah membawa perubahan ekstensif dalam beberapa dekade terakhir, dan laju perubahan cenderung meningkat. seiring berjalannya waktu. Perubahan yang sebanding sedang terjadi di kantor dengan penggunaan komputer dan pemroses data yang lebih lama,yang menyediakan penyimpanan dan penarikan kembali informasi dalam jumlah yang tidak diketahui 20 tahun yang lalu.

Semua ini membawa pendekatan baru untuk pelatihan. Penekanan besar sekarang ditempatkan pada awal yang baik melalui pelatihan kerja awal, dilengkapi dengan sesi orientasi atau dengan materi cetak yang diproduksi secara menarik yang menjelaskan sifat dan tujuan pekerjaan dan kondisi kerja. Karena perubahan sering terjadi dengan kemajuan teknologi, pelatihan penyegaran telah menjadi hal yang umum dalam pekerjaan administrasi dan industri.

Untuk keterampilan yang lebih teknis, sangat umum di Amerika Serikat bagi perusahaan besar untuk membuat pengaturan dengan universitas untuk mengatur kursus khusus; di Inggris Raya, lebih lazim mendorong karyawan untuk menghadiri fasilitas kelas reguler untuk memperoleh sertifikat teknis. Kadang-kadang ini dicapai dengan pelatihan "sandwich", periode di tempat kerja bergantian dengan periode di lembaga teknis. Banyak perusahaan mendorong pendidikan lebih lanjut dengan membayar uang sekolah atau dengan memberikan waktu luang untuk menghadiri kelas. Beberapa perusahaan yang sangat besar telah mengembangkan sistem kelas teknis mereka sendiri, sebagai tambahan untuk pelatihan kerja langsung.

Minat yang meluas dalam pelatihan ini telah menghasilkan inovasi yang cukup besar dalam metode. Kuliah formal telah memberi jalan pada diskusi kelompok. Metode studi kasus menjadi populer; situasi masalah disajikan dengan sangat rinci dan peserta diminta memberikan saran untuk solusinya. Teknik baru lainnya adalah bermain peran. Anggota staf pelatihan menciptakan situasi dengan bermain, dan peserta pelatihan berkomentar tentang apa yang sedang terjadi atau berpartisipasi dalam upaya untuk menemukan solusi, atau mereka menjalankan fungsi atau layanan dalam kondisi yang mensimulasikan lingkungan kerja mereka. Perhatian juga diberikan pada alat bantu audiovisual.Pelatihan kepekaan telah diperkenalkan untuk membantu individu mempelajari perilaku dan reaksi mereka sendiri satu sama lain melalui diskusi kelompok di mana terdapat analisis yang jujur ​​tentang hubungan timbal balik antara anggota kelompok.

Industri baru telah menciptakan kebutuhan baru. Instruksi pramugari maskapai penerbangan telah menjadi operasi yang sangat berkembang untuk maskapai besar. Organisasi penyiaran televisi dan suara telah memperkenalkan skema pelatihan untuk meningkatkan kualitas layanan program mereka. Di markas besar Perserikatan Bangsa-Bangsa, skema pelatihan telah dikembangkan untuk pemandu yang memimpin pengunjung di sekitar gedung, termasuk pengarahan harian tentang acara internasional yang mungkin mereka tanyai.

Inisiatif dalam pelatihan terletak pada organisasi daripada pada industri, dan perusahaan besar cenderung mengembangkan berbagai proyek pelatihan dan administrasi pelatihan yang memadai. Dalam sebuah organisasi besar, karyawan individu perlu diperkenalkan dengan tugasnya dan untuk mengidentifikasi dirinya dengannya, agar tidak hilang dalam kompleksitasnya, dan dia perlu memiliki periode pelatihan berikutnya untuk mengikuti perkembangan. Dalam masalah skala kecil dan menengah, beberapa manajemen tertarik pada pelatihan, sementara beberapa cenderung menganggapnya sebagai kemewahan. Tidaklah mungkin untuk menentukan industri mana yang paling banyak memberi perhatian pada pelatihan formal; itu tergantung pada inisiatif manajemen daripada sifat pekerjaan.

Sekolah perusahaan di Amerika Serikat berasal dari tahun 1890-an; Asosiasi Nasional Pelatihan Perusahaan dibentuk pada tahun 1919. Skema pelatihan juga telah didukung oleh kelompok profesional, seperti Asosiasi Manajer Kota Internasional, Asosiasi Personalia Publik, dan Dewan Pemerintahan Negara Bagian. Undang-Undang Pelatihan Industri, yang mulai berlaku di Inggris Raya pada tahun 1964, menetapkan pembentukan Dewan Pelatihan Industri untuk setiap industri untuk membuat rekomendasi khusus mengenai bentuk dan isi kursus pelatihan dan standar yang akan ditetapkan, dan untuk merekomendasikan yang sesuai. pendidikan lebih lanjut. Pada tahun 1990an telah diganti dengan jaringan 82 Training and Enterprise Councils di Inggris dan Wales dan juga dari 22 Perusahaan Perusahaan Lokal di Skotlandia. Perusahaan independen ini,dioperasikan oleh para pemimpin bisnis swasta, mengelola berbagai program pelatihan kerja atas nama pemerintah Inggris.

Dengan kemajuan teknologi yang pesat dan kompleksitas bisnis dan industri yang semakin meningkat, pelatihan manajemen telah diterima sebagai kebutuhan baik di sektor publik maupun swasta. Di Amerika Serikat, pendidikan bisnis pascasarjana dan skema pelatihan eksekutif senior, seperti program manajemen lanjutan untuk eksekutif senior di Harvard Graduate School of Business Administration, sudah mapan dalam periode pascaperang. Di Inggris Raya, Sekolah Staf Administratif (sekarang Henley Management College) didirikan di Henley-on-Thames pada tahun 1945 untuk menawarkan kursus singkat dalam masalah manajemen tingkat lanjut. Ini menggunakan teknik baru pelatihan oleh inisiatif kelompok, mengambil inspirasi dari pengalaman profesional para peserta. Itu telah berhasil disalin di beberapa negara lain.Perusahaan perorangan juga telah mendirikan lembaga mereka sendiri untuk pengembangan teknik manajemen umum di tingkat senior.

Pelatihan staf pemerintah sangat bervariasi dalam hal tradisi administrasi dan pendidikan nasional yang berbeda. Pelatihan pegawai negeri sipil skala penuh dimulai di banyak negara Barat dalam beberapa dekade setelah Perang Dunia II. Perkembangan yang paling penting mungkin adalah pendirian Sekolah Administrasi Nasional di Paris pada tahun 1945, yang berfungsi sebagai sekolah profesional dan agen perekrutan untuk layanan administrasi dan diplomatik pemerintah Prancis. Inggris Raya, India, dan negara lain telah mengembangkan sekolah mereka sendiri untuk melatih pegawai negeri.

Negara-negara kurang berkembang memiliki masalah unik dalam pelatihan karyawan, kemajuan ekonomi mereka sangat bergantung pada pengenalan teknik-teknik baru dan asing. Organisasi pelatihan diperlukan dalam keterampilan dasar, baik industri maupun administrasi, dan untuk penyediaan teknisi, supervisor, dan manajer yang kompeten dalam jumlah yang memadai. Untuk mencapai kemajuan yang direncanakan, negara-negara ini membutuhkan administrator yang terampil dalam jumlah besar, dan yang terpenting mereka membutuhkan pendidik dan instruktur. Di beberapa sekolah, struktur pendidikan dasar dan tinggi tidak memadai untuk kebutuhan saat ini, tidak ada pelatihan kejuruan yang dimasukkan ke dalam sistem sekolah, dan sedikit atau tidak ada sains dan teknologi yang ditawarkan di universitas.

Tak pelak, mereka harus mengirim beberapa personel kunci mereka untuk pelatihan di luar negeri dan memanggil pakar asing di bawah salah satu program bantuan teknis. Tetapi para ahli asing tidak dapat melatih pekerja untuk seluruh industri atau menginstruksikan staf yang diperlukan untuk mengatur seluruh program pembangunan nasional. Pertama-tama mereka harus berkonsentrasi untuk membangun kelompok lokal yang terdiri dari para ahli adat, dengan bakat untuk melatih orang lain, yang diorganisir jika memungkinkan pada basis kelembagaan.

Perserikatan Bangsa-Bangsa dan badan-badan khususnya berkontribusi pada skema pelatihan-pembangunan di negara-negara ini, dengan menekankan pengembangan pelatihan kelembagaan. Komisi Ekonomi Regional telah mensponsori pembentukan lembaga regional pembangunan ekonomi di Afrika, Amerika Latin, Asia, dan Asia Timur dan telah mendorong skema pelatihan statistik untuk memberikan dasar yang kuat bagi perencanaan pembangunan. Sebuah proyek yang sangat sukses adalah Institut Administrasi Publik di Kosta Rika, yang tugasnya adalah melatih staf yang diperlukan untuk mengelola pengembangan ekonomi regional terkoordinasi di Amerika Tengah. Sebelas bekas wilayah Prancis-Afrika telah mendirikan sekolah administrasi nasional, yang secara nyata dipengaruhi oleh sekolah di Paris.

Mungkin masalah paling sulit yang terkait dengan pelatihan adalah evaluasinya. Biaya sebenarnya dapat dihitung dalam hal biaya administrasi dan biaya gaji untuk staf pelatihan dan peserta pelatihan selama mereka melakukan pekerjaan yang tidak produktif. Tetapi kualitas dan kesuksesan akhir hanya dapat ditentukan oleh penilaian nilai tentang apakah upaya tersebut tampaknya dibenarkan sebagai upaya yang kondusif untuk efisiensi keseluruhan yang lebih besar dan untuk operasi yang lebih sukses. Keterampilan kerajinan tangan dan keterampilan pekerjaan rutin dapat diukur dengan tes berdasarkan standar yang disepakati, tetapi pekerjaan yang dapat diukur dengan cara ini hanya memperhitungkan kegiatan pelatihan yang terbatas. Di kantor, kecepatan dan ketepatan mengetik dan tulisan cepat dapat diuji, tetapi banyak pekerjaan administrasi tidak dapat dianalisis secara statistik. Pengawasan, manajemen,dan tugas-tugas administratif bergantung pada kemampuan pribadi sama seperti yang mereka lakukan pada pengetahuan dan pengalaman. Pengetahuan dapat diberikan dan pengalaman diperoleh; pengembangan kepribadian terpimpin lebih sulit. Sejauh mana peluang pelatihan yang ditawarkan kepada seorang eksekutif senior selama karirnya telah membantu pengembangan profesionalnya tidak dapat dinilai secara matematis.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found