Google Voice , layanan telekomunikasi yang diperkenalkan pada tahun 2009 oleh perusahaan mesin pencari Amerika, Google Inc.
Pada tahun 2007 Google mengakuisisi GrandCentral, layanan langganan awal yang menawarkan janji "satu nomor telepon untuk mengatur semuanya" —sebuah nomor tunggal yang dapat diberikan pengguna kepada keluarga, teman, dan kontak bisnis, bersama dengan sistem untuk membuat aturan untuk menentukan telepon mana (kantor, rumah, ponsel) yang akan dibunyikan sesuai dengan identitas pemanggil yang masuk (ID pemanggil telepon atau buku alamat penerima). Selain itu, pelanggan dapat menghubungi sistem untuk menerima pesan suara. Pada 12 Maret 2009, Google meluncurkan kembali GrandCentral sebagai Google Voice, layanan telekomunikasi gratis (awalnya hanya terbuka untuk pelanggan GrandCentral yang ada) yang menambahkan sistem pesan teks dan kemampuan untuk membuat panggilan VoIP (protokol suara melalui Internet) gratis antara Internet mana pun penyedia layanan (ISP) yang berlokasi di Amerika Serikat.Google Voice juga dapat digunakan untuk melakukan panggilan internasional, meskipun layanan itu tidak gratis.
Selain menantang model bisnis tradisional untuk layanan telepon jarak jauh, Google Voice bersaing dengan Skype milik eBay, layanan VoIP gratis lainnya. Namun, pelanggan Skype memerlukan komputer atau telepon khusus yang terhubung ke komputer untuk melakukan panggilan apa pun, dan hanya panggilan domestik ke pelanggan Skype lain yang gratis.
William L. Hosch
